Ирина
17.10.2019 09:20:13
Доброго времени суток. Хотелось бы выделить из всей сети магазинов "Магнолия" магазин на Серпуховском валу 5. Очень отзывчивый, доброжелательный и внимательный коллектив. С ними всегда приятно общаться. На протяжении нескольких лет заказываем там салаты для офиса. Всегда вкусные, всегда свежие. Хотелось бы чтобы и остальные магазины работали также и радовали не только ассортиментом , но и отношением к покупателю
Администрация
Добрый день, Ирина!

Спасибо Вам за приятные слова в адрес нашего магазина, мы очень рады стараться для наших покупателей и всегда стремимся выходить на новый уровень качества обслуживания.
Будем и впредь радовать Вас нашим ассортиментом.
Благодаря Вашему вниманию к нашей сети мы становимся лучше. Будем рады Вас видеть снова!
Юля
02.10.2019 16:41:11
Ежедневно посещая данный магазин, хочется отметить очень приветливого и невероятно приятного кассира! Очень приятно попадать в его смену.
Администрация
Добрый день! Спасибо за отзыв! Стараемся для Вас:)
Полина Л.
01.10.2019 23:42:50
Здравствуйте. Что случилось с магазином на Онежской? У него который день висит бумажка "Магазин закрыт", и кассы сняты.
Администрация
Добрый день! Магазин по адресу ул. Онежская, д. 11/11 закрыт. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Ближайшие магазины находятся по адресам: ул. Пулковская, д. 4, корп. 2 и ул. Адмирала Макарова д. 45.
Ждём Вас в наших магазинах!
Наталия
01.10.2019 09:09:57
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность сотрудникам ночной смены магазина по адресу ул. Полтавская 4. Возвращаюсь с работы поздно, поэтому вынужденно посещаю данный магазин ближе к полуночи. Очень приятно общаться с вежливыми и позитивно настроенными людьми. Особенно хочется поблагодарить недавно появившегося сотрудника Халимова Хусана. Всегда внимателен к просьбам и проблемам покупателей, при этом и чувством юмора обладает отменным. Просто поднимает настроение после тяжелого рабочего дня. В магазин заходишь с удовольствием. Удачи всему коллективу данного магазина. Все чисто, прилично. Молодцы! Недостаток на мой взгляд, не считая, конечно, высоких цен только один. Очереди на кассе порой скапливаются ну оооочень большие. Впрочем, это проблема всех магазинов этой сети.
Администрация
Спасибо за теплые слова, Наталия!
Проблему с очередями решим в ближайшее время.
Ждём Вас снова в наших магазинах!
Анастасия
26.09.2019 23:29:03
Обожаю этот магазин всей душой,  особенно Жанну, этот человек всегда обслужит по высшему разряду и что немаловажно, дарит прекрасное настроение, какое бы паршивое оно не было изначально! Жанна one love
Администрация
Анастасия, спасибо за отзыв! Сотруднице выражена благодарность!
Приходите к нам в любом настроении;) Всегда рады!
Полина
26.09.2019 20:53:43
Здравствуйте . Хочется поблагодарить и похвалить этот уютный магазинчик возле дома.Сотрудники очень дружелюбные,чисто,светло и очень уютно.Очень нравится ассортимент и обслуживание.
Администрация
Спасибо, Полина! Ждём Вас снова:)
Володин Алексей Александович
10.09.2019 22:39:11
Добрый день! Хотел поблагодарить работников магнолии, за самые вкусные тортики,которые они предоставляют. Ребят держите респект, и делайте нашу жизнь слаще и интересней.
Администрация
Спасибо, Алексей! Всё для вас, родные покупатели ;)
Марина
24.08.2019 00:35:29
Живу рядом,магазин посещаю почти ежедневно. Хочу отметить широкий ассортимент,качественную кулинарию собственного производства,частые акции,все это привлекает покупателя,поэтому пока не хочется менять Магнолию на альтернативный магазин другой продовольственной сети.
Надеюсь,и дальше посещение магазина будут оставлять приятные впечатления, тем более,что главное ваше "богатство"- это персонал, кассиры,которые несколько лет дарят улыбку и хорошее настроение,внимательные администраторы,ночные кассиры-это все прекрасные люди и профессионалы. Особая благодарность прекрасному человеку,который не только поможет советом сделать правильный выбор,но и каждому отдаст частичку своей души- спросит о здоровье,о родственниках,пожелает добра,она как хороший друг,к которому хочется возвращаться вновь и вновь. Берегите ваш персонал,по возможности не повышайте цены,и было бы хорошо расширить ассортимент молочного отдела,за счет качественных ,фермерских продуктов.
Администрация
Марина, добрый день!
Большое спасибо за Ваше внимание и столь высокую оценку профессиональных качеств нашего сотрудника. Постараемся и дальше соответствовать Вашим ожиданиям.
Ждем Вас снова в нашем магазине.
Андрей
21.08.2019 08:41:07
Привет. В магазине на Языковском на покупателей, стоящих в очереди к кассе, очень сильно дует климат контроль. Сотрудники в зале изменить ничего не могут и говорят, что сами страдают от этого. По их словам,  директору на всё плевать. Просьба решить проблему.

С уважением,
Андрей

P.S. Решается дешево и быстро: под климат контроль за 5мин вешается прозрачная полочка, которая перенаправляет потоки воздуха вдоль потолка. На температуру в зале не влияет (проверено, у меня таких по 30шт на каждом этаже).
Администрация
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Данная проблема решена, специалисты настроили климат контроль. С персоналом проведен инструктаж по эксплуатации оборудования. Надеемся, что впредь подобных ситуаций не возникнет.
Спасибо за подсказку!;)
Владимир Алексеевич
14.08.2019 19:32:52
Хочу выразить благодарность персоналу магазина Магнолия по адресу : Неопалимовский 1-й переулок, 8 . Очень вежливое и доброжелательное обслуживание . А сегодня мне вернули социальную карту ,случайно утерянную у кассы .
Администрация
Спасибо за отзыв, Владимир Алексеевич!
Стараемся для Вас!
Иван
13.08.2019 22:50:46
ремонт ее помог - очереди по 20 человек в 22:48, кассир работает очень медленно.
постоянно работает только одна касса.
фото готов предоставить по щапросу
вынужден ходить в другой магазин
Администрация
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
График работы сотрудников пересмотрен, надеемся, что подобные ситуации не повторятся.
Спасибо за обращение!
Сергей
07.08.2019 20:49:39
Добрый день. У меня не получается активировать бонусную карту. По телефону невозможно, потому что корпоративный тариф, в интернете ввожу номер, появляется сообщение:
Необходимо исправить следующие ошибки:

    Регистрация заблокирована. Разблокировка произойдёт через 13 минут 20 секунд.

Заранее спасибо,
Сергей
Администрация
Добрый день! Если у Вас возникают сложности с активацией карты, Вы можете обратиться на наш сайт mgnl.ru в раздел "Бонусная программа". Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, заполните форму обратной связи в разделе "Бонусная программа". С уважением к Вам!
Дарья
31.07.2019 22:46:47
Хочу выразить благодарность кассиру:Халитовой Тасе!Замечательный работник!Уже не первый год покупаю продукты в магазине по адресу:ул.Онежская,Тася оперативно и доброжелательно относится к покупателям!Побольше таких кассиров!Если есть возможность,премируйте ее обязательно!Лучший продавец пока из тех,кого встречала!Молодец!Сервис на высоте,так держать!
Администрация
Дарья, добрый день! Обязательно выразим благодарность нашей старательной и преданной сотруднице. Спасибо!
Сергей
30.07.2019 18:13:56
Добрый день!
Помогите зарегистрировать карту.
номер 970103817639

Администрация
Добрый день! Если у Вас возникают сложности с активацией карты, Вы можете обратиться на наш сайт mgnl.ru в раздел "Бонусная программа". Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, заполните форму обратной связи в разделе "Бонусная программа".
С уважением к Вам!
Евгений
23.07.2019 15:55:31
Отличный магазин! Отдельное спасибо за акцию со скидкой на продукцию собственного производства.
Большая просьба: укажите, пожалуйста, на сайте магазины, в которых есть своя кухня. Потому что кроме магазина на Таганской заходил еще в 4 филиала, и ни в одном не находил подобного.
Или хотя бы в ответ на отзыв. Сохраню себе, чтобы не забыть.

Заранее спасибо!
Администрация
Евгений, добрый день! Спасибо за отзыв! С адресами магазинов, где есть кулинария, Вы можете ознакомиться на сайте mgnl.ru в разделе "Магазины".
С уважением к Вам!
Дмитрий
18.07.2019 01:12:02
Здравствуйте! Очень нравится ходить в магазин. Всегда чисто, светло, хорошие продукты и вежливые сотрудники. Очень хочется чтобы в магазине, как в других ваших магазинах появилась кофе-машина, может быть пара столиков. Такое видел в одном из ваших магазинов. И кофе всегда свежий и вкусный как нигде. Спасибо за заботу, с надеждой что будет продаваться кофе. Спасибо
Администрация
Дмитрий, добрый день! Планируем в ближайшее время расширение кафе "Магнолия". Спасибо, что выбираете нас!
Марина
10.07.2019 09:02:59
Добрый день! Читаю отзывы благодарности и радуюсь за людей, как же им повезло, в отличии от нас - покупателей магазина на ул. Чаянова. Ассортимент все хуже и хуже( Хлеб утром в 9 часов - это прямо редкость для этого магазина, не то, что свежий, его вообще нет( Магазин, как я понимаю, круглосуточный. Уборка зала почему-то начинается именно в 8 утра, если Вы зайдете в него именно в это время, почувствуете не свежий аромат выпечки, а жуткий запах хозяйственного мыла с порошком - как объяснили работники магазина( Радует только вежливый персонал магазина
Администрация
Добрый день, уважаемый покупатель!

   Прочитав Ваше обращение, мы изменили график уборки торгового зала. Действительно средства для мытья полов  имеют специфический запах, но не стойкий ,который в течении получаса выветривается . Время уборки перенесено на 6-30.
    Так как  магазин находится в жилом доме, приемка товара начинается после 9-00 ,  в 8- 00 можно приобрести свежеиспеченный хлеб собственного производства, а также вчерашний хлеб других поставщиков.
     Приносим  свои извинения за доставленные неудобства,всегда рады Вас видеть в нашем магазине. Спасибо за добрые слова коллективу магазина!
    
Дмитрий
10.07.2019 00:41:42
Посетил магазин на тульской , на стелаже с молочной продукцией - конкретно молоко БМК 3.2% ,два ценника. Со скидкой: 68.90 и без скидки 78.90  кассир вежливо объяснил что старый ценник забыли убрать!
Администрация
Добрый день, Дмитрий!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию с ценниками, впредь будем внимательнее. Сотрудники стараются работать качественно, но человеческий фактор все равно присутствует. А вежливое общение с клиентами у наших сотрудников "в крови", мы рады, что Вы это заметили, нам это приятно.
Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас снова в наших магазинах!
Анатолий
09.07.2019 22:15:54
Доброго времени суток! Мне 30 полных лет
9 июля в очередной раз зашёл в магазин на  Онежской за сигаретами. Продавец (он же охранник) спросил паспорт перед продажей, как можно засомневаться в совершенолетии взрослого ,30- ти летнего мужчины ..  выедержка ФЗ: «законодатель не обязал продавца в любом случае выяснять у покупателей возраст, требовать предъявления документов, удостоверяющих их возраст. Поэтому, при решении продавцом вопроса о необходимости предъявления покупателем документа удостоверяющего личность необходимо исходить из того имеются ли сомнения у продавца относительно достижения покупателем совершеннолетнего возраста, т.е., если сомнения в достижении покупателем совершеннолетнего возраста отсутствуют у продавца, то продавец не должен требовать предъявления паспорта. Сомнения в возрасте покупателя могут возникнуть лишь при визуальном осмотре покупателя..» Управляющая Люсена так же принципиально отказалась продавать табачную продукцию. За время одидания в маназине,заметил,что продавец спрашивал документы абсолютно у всех покупателей, кто покупал табачную продукцию Потратив своё время и время сотрудников магазина (около 25 минут) на выяснение причины отказа, вернулся домой за документами... Прийдя в магазин снова ,предоставил водительское удостоверение на что получил заветную табачную продукцию... выдержка из ФЗ: «.. в случае возникновения у него сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия» к указанным документам относятся:



Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.

Общегражданский заграничный паспорт.

Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации.

Паспорт моряка (удостоверение личности моряка).

Дипломатический паспорт.

Служебный паспорт.

Удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина     Российской Федерации.

Паспорт иностранного гражданина.

Вид на жительство в Российской Федерации.

Разрешение на временное проживание в Российской Федерации.

Удостоверение беженца.

Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации....».

Объясните пожалуйста, почему ,явно совершенолетний покупатель, должен тратить своё время,на то что бы продавец увидел документ, даже не удостоверяющий личность...??  
Администрация
Добрый день, Анатолий!
В описанной Вами ситуации кассир-продавец выполнял свой гражданский долг: ни при каких обстоятельствах не продавать алкоголь или сигареты несовершеннолетнему гражданину, при этом он не нарушил ФЗ РФ. Вы правильно заметили, что в ФЗ указано " ...необходимо исходить из того, имеются ли сомнения у продавца относительно достижения покупателем совершеннолетнего возраста...", значит у кассира действительно были сомнения, и он решил спросить документы, в свою очередь это значит, что Вы очень хорошо выглядите, не стоит из-за этого обижаться на сотрудника.

Водительское удостоверение входит в перечень документов, по которым может быть продана табачная продукция совершеннолетнему лицу, согласно Перечню документов, утвержденному приказом Минздрава России от 12.05.2014 № 215н (Зарегистрировано в Минюсте России 22.07.2014 № 33207). Приказ вступил в силу 16.08.2014.
Приносим Вам свои извинения, если данная ситуация заняла Ваше время и принесла беспокойство.
Приятных покупок!
Любовь
09.07.2019 21:47:57
Здравствуйте. Заглянула первый раз в этот магазин и первое же впечатление негативное(
Купила слойку "Ветчина и сыр", а когда стала есть - она оказалась с яблоками. Ну вот как так? Ужасно(
Администрация
Здравствуйте!
Приносим свои извинения за данное происшествие.
С пекарем проведена разъяснительная беседа. Он немного замечтался в процессе работы, впредь он будет внимательнее, возьмем процесс "мечтаний" под контроль.
Ждем Вас снова! Мы уверены, что при повторном посещении нашего магазина от Вашего негативного впечатления не останется и следа)
Оставьте свой отзыв
Оставьте свою оценку!